Politica de Confidentialitate

Protectia datelor cu caracter personal reprezinta o preocupare importanta pentru MagazinulColectionarului.ro. Prin aceasta politica explicam modul in care colectam, utilizam si protejam datele personale ale clientilor si vizitatorilor site-ului.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Special Delivery SRL
Sediul social si depozitul: Strada Alexandru Papiu Ilarian nr. 17, parter, Sector 3, Bucuresti, cod postal 031691
Numar de ordine in Registrul Comertului: J2010008453401
Cod Unic de Inregistrare: 27357774
Cod de inregistrare fiscala: RO27357774
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2010008453401
E-mail: contact@magazinulcolectionarului.ro

Ce date colectam

In functie de interactiunea cu site-ul, putem colecta urmatoarele categorii de date:

Nume si prenume;
Adresa de facturare si livrare;
Numar de telefon;
Adresa de e-mail;
Date privind comenzile plasate;
Date privind platile si facturile emise;
Date furnizate prin formularele de contact, retur, garantie sau suport;
Date necesare administrarii conturilor de client;
Date tehnice privind utilizarea site-ului (adresa IP, browser, dispozitiv, cookie-uri).

Scopurile prelucrarii

Datele sunt prelucrate pentru:

Procesarea si livrarea comenzilor;
Emiterea documentelor fiscale;
Gestionarea conturilor de client;
Comunicarea cu clientii privind comenzile;
Administrarea abonamentelor si comenzilor recurente;
Solutionarea solicitarilor, retururilor si garantiilor;
Gestionarea solicitarilor de garantie, retur si service;
Transmiterea newsletterelor, numai cu acordul persoanei vizate;
Respectarea obligatiilor legale;
Analiza si imbunatatirea functionarii site-ului.

Temeiul legal al prelucrarii

Datele sunt prelucrate in baza executarii contractului de vanzare, a obligatiilor legale aplicabile, a interesului legitim al operatorului si, dupa caz, a consimtamantului exprimat de utilizator.

Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi transmise numai in masura necesara catre:

Companii de curierat;
Procesatori de plati;
Furnizori de servicii IT, hosting si securitate;
Furnizori de servicii de newsletter si marketing;
Parteneri de evaluare a satisfactiei clientilor;
Autoritati publice atunci cand exista obligatii legale.

Perioada de stocare

Datele sunt pastrate pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate si conform termenelor prevazute de legislatia fiscala, contabila si comerciala aplicabila.

Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiati de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces la date;
Dreptul la rectificare;
Dreptul la stergerea datelor;
Dreptul la restrictionarea prelucrarii;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul la opozitie;
Dreptul de retragere a consimtamantului;
Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, modificarii, divulgarii, pierderii sau distrugerii accidentale.

Accesul la datele personale este limitat exclusiv persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informatii pentru desfasurarea activitatii comerciale si pentru furnizarea serviciilor solicitate de clienti.

Cookie-uri

Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionarea corecta a serviciilor, analiza traficului si imbunatatirea experientei utilizatorilor.

Informatii suplimentare privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile in pagina dedicata Politicii Cookies.

Modificarea politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar pentru respectarea modificarilor legislative, operationale sau tehnologice. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.

Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale, exercitarea drepturilor prevazute de GDPR sau obtinerea unor informatii suplimentare, ne puteti contacta la:

Special Delivery SRL
E-mail: contact@magazinulcolectionarului.ro
Telefon: 0213 247 635